Terms & Conditions

PlayPro is committed to providing accurate and helpful information on creating Terms & Conditions for sports venues and activities. However, the information provided on this page is for general guidance only and should not be considered as legal advice. As the terms and requirements for sports venues may vary, it is recommended to seek legal counsel to tailor Terms & Conditions specific to your venue and activities.

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INTRODUCCIÓN:

Última Actualización: 1 de enero de 2024

 

LOS ACUERDOS LEGALES EXPUESTOS A CONTINUACIÓN RIGEN EL USO QUE USTED HAGA DE www.playpro.app Y DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR MEDIO DE SU APLICACIÓN MÓVIL O PÁGINA WEB. SI USTED NO ACEPTA LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, DEBE ABSTENERSE DE ACCEDER A ESTE SITIO, YA SEA DIRECTA O INDIRECTAMENTE, Y DE UTILIZAR CUALQUIER INFORMACIÓN O SERVICIO SUMINISTRADO POR EL MISMO.

 

Para mayor información lea con detenimiento nuestra Política de Privacidad. PLAYPRO (en lo sucesivo denominados "PLAYPRO", "Website", "Plataforma", "Aplicación" ó "Página Web") ofrece una Aplicación Web/Móvil para descubrir y reservar canchas deportivas dónde jugar. El jugador (en lo sucesivo denominados "Jugadores" ó "Usuario") puede reservar la cancha de los centros deportivos adscritos a PLAYPRO, a través de la Aplicación Web/Móvil por medio del pago anticipado necesario para garantizar la reserva, y luego, hacer el pago del valor del saldo de la reserva directamente en el centro deportivo (en lo sucesivo denominado "Centro Deportivo" ó "Cancha") al momento de ir a jugar.

 

USTED ACEPTA Y CONVIENE QUE PLAYPRO NO ES PARTE DE NINGÚN ACUERDO FIRMADO ENTRE LOS JUGADORES Y LOS CENTROS DEPORTIVOS. EL JUGADOR, AL LLEVAR A CABO UNA RESERVA MEDIANTE LA APLICACIÓN WEB/MÓVIL PLAYPRO, ACEPTA QUE INGRESA EN UN CONTRATO DIRECTAMENTE CON EL CENTRO DEPORTIVO. ES LA RESPONSABILIDAD DEL CENTRO DEPORTIVO PROVEER LOS SERVICIOS ADQUIRIDOS POR EL JUGADOR A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN WEB/ MÓVIL PLAYPRO. PLAYPRO NO ES RESPONSABLE POR EL CUMPLIMIENTO DE CUALQUIER RESERVACIÓN HECHA A TRAVÉS DEL WEBSITE O LA APLICACIÓN MÓVIL O POR LA CALIDAD DEL SERVICIO PRESTADO POR EL CENTRO DEPORTIVO.

 

Modificación

 

PLAYPRO se reserva el derecho, a su única discreción, a modificar el website, aplicación móvil, los servicios, o la operación, o alterar los presentes Términos, incluidas las tarifas de los servicios, en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier modificación a estos Términos, será publicada en el website, o se dará aviso de la modificación mediante correo electrónico. Se realizará la Actualización también de la "Fecha de última actualización" situada al comienzo de estos Términos. Al continuar accediendo o utilizando la Aplicación Web/Móvil o los servicios desde la publicación de alguna modificación en la Aplicación Web/Móvil, o haya dado aviso de alguna modificación, los Jugadores indican que aceptan estar vinculados por los Términos modificados. Si no aceptan los Términos modificados, su única opción es cesar el uso del Website, Aplicación móvil o los servicios correspondientes.

 

Elegibilidad

 

El usuario al hacer uso de la Aplicación Web/Móvil debe confirmar que tiene la edad legalmente suficiente, y se encuentra con capacidad legal, o estar autorizado por su acudiente legal para usar el Website o Aplicación Móvil, e ingresar en un contrato y obligaciones con el Centro Deportivo donde se reserva la cancha, así como sus obligaciones con PLAYPRO por el uso del Website o Aplicación Móvil

 

1. Acceso a www.playpro.app o a la Aplicación PLAYPRO

 

El Usuario puede navegar en la Aplicación Web/Móvil y acceder a distintos tipos de contenido sin necesidad de registrar un medio de pago, pero para realizar la reserva de la cancha deberá iniciar sesión con su número celular y convertirse en miembro de PLAYPRO. 

 

Es obligación y responsabilidad del Usuario custodiar sus datos y claves de acceso, puesto que son para uso exclusivo del titular de las mismas. Toda la información que proporcione el Usuario a PLAYPRO, deberá ser veraz y comprobable. Para estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos los datos proporcionados y las actualizaciones de los mismos, siendo responsable de todos los daños que se deriven de cualquier inexactitud en los mismos. PLAYPRO se reserva el derecho de usar esta información para enviar correos electrónicos, SMS o realizar llamadas con información relativa a su cuenta o los servicios contratados, como también para enviar información sobre promociones, productos o servicios. El Usuario siempre podrá solicitar el cese de envío de esta información.

 

2. Listado de Canchas

 

Los Centros Deportivos son personas naturales o jurídicas, que tienen suscritos contratos con PLAYPRO para permitir reservas en la Aplicación Web/Móvil. De igual manera existen Centros Deportivos en proceso de suscribir los contratos con PLAYPRO los cuales aparecen en el Website o Aplicación Móvil a manera informativa y no están habilitados para recibir reservas por PLAYPRO. La información mostrada de los Centros Deportivos en la Aplicación Web/Móvil de PLAYPRO es suministrada exclusivamente por el Centro Deportivo. Cualquier discrepancia, veracidad de la información o publicidad engañosa es responsabilidad del Centro Deportivo. Asimismo, es responsabilidad del Centro Deportivo informarle a PLAYPRO acerca de cualquier actualización o modificación que sea requerida de la información de su cancha y demás servicios complementarios.

 

3. Reservas de Canchas y servicios.

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El jugador puede realizar la solicitud de reserva de la cancha donde desea jugar. Sin embargo, para realizar la reserva de la cancha el jugador debe iniciar sesión con un registro previo e ingresar indispensablemente su número celular y correo electrónico correctamente. De éstos depende que PLAYPRO pueda continuar con el proceso de reserva exitosamente. El jugador realiza una solicitud de reserva de acuerdo a la disponibilidad de la cancha por parte del Centro Deportivo. PLAYPRO no es responsable por el cumplimiento de las reservas o por la calidad del servicio prestado por el Centro Deportivo. Es responsabilidad del Centro Deportivo respetar las reservas efectivas en los términos hechos por el Jugador a través del Aplicativo Móvil o Aplicativo Web de PLAYPRO una vez cancelado el valor requerido. Hasta no realizar el Jugador el pago del anticipo no se entiende efectuada la reserva. Los detalles de pago se informarán al Jugador durante el proceso de reserva. Con el pago del anticipo, el Jugador garantiza la reserva de la cancha. El jugador va a recibir una notificación con la confirmación del pago del anticipo y los datos de reserva. Es responsabilidad del jugador realizar el resto del pago de la reserva directamente en el Centro Deportivo al momento de ir a jugar.

 

PLAYPRO, como licenciante del software de gestión de reservas, no asume responsabilidad alguna por accidentes, lesiones personales, daños a la propiedad, robos de artículos personales u otros incidentes que puedan ocurrir en las instalaciones deportivas reservadas a través del sistema PLAYPRO . Las instalaciones reservadas son propiedad de terceros y cualquier reclamación, daño o pérdida relacionada con su uso debe ser dirigida directamente al propietario o responsable de las instalaciones. Al utilizar nuestro software de gestión de reservas, los usuarios aceptan liberar a PLAYPRO de cualquier responsabilidad legal o financiera derivada de tales incidentes.

 

4. Cancelaciones y Modificaciones

 

Cualquier tipo de cancelación hecha por el Jugador o por el Centro Deportivo, está regida por la política de cancelación del Centro Deportivo, y debe ser manejada directamente entre el Jugador y el Centro Deportivo. PLAYPRO no es responsable por el procesamiento de cancelaciones. En cualquier tipo de cancelación, el pago del anticipo a través de la plataforma de PLAYPRO no es reembolsable, salvo que el no uso de la cancha se trate por

la ocurrencia de un caso fortuito o fuerza mayor.

 

Una reserva se debe cancelar mínimo con 48 horas de anticipación a la hora del turno reservado. En este caso, sí una misma persona hace hasta tres (3) reservas, no hace uso de la cancha, y no asiste para hacer uso de éstas, el Centro Deportivo se puede reservar el derecho de no permitirle al menos por dos meses el poder volver hacer una nueva reserva.

 

Por circunstancias ajenas al Usuario Final, no puede jugar, se puede aplazar la Reserva sin

cobrar ninguna penalidad. En caso Fortuito se evaluará la situación y se procederá según criterio del Centro Deportivo, a realizar la devolución del anticipo al monedero virtual del perfil del Usuario Final de PLAYPRO para que pueda realizar una reserva posterior en cualquier Cancha del Centro Deportivo o demás Centros Aliados.

 

5. Comisiones

 

PLAYPRO cobra una comisión de USD $2 IVA incluido por los servicios prestados, valor que podrá ser modificado o deshabilitado en cualquier momento sin previo aviso. El Usuario tiene que cancelar este monto en la pasarela de pagos dispuesta por PLAYPRO en la Aplicación Web/Móvil junto con el pago del anticipo de la reserva solicitado.

 

6. OTROS

 

Al aceptar estos términos y condiciones usted adicionalmente se compromete a:

 

a. No aplicar ingeniería inversa o intentar en modo alguno obtener acceso al código fuente

de esta aplicación.

 

b. No copiar ninguna sección gráfica o funcional de la aplicación, ni tampoco obtener beneficios por uso comercial de la misma sin un acuerdo firmado con los creadores. Usted se encuentra en total conocimiento que somos propietarios de los derechos de esta aplicación y que se encuentra prohibido alterar algún segmento de la misma.

 

INTERPRETACIÓN:

 

PLAYPRO determina el criterio a aplicar en cualquier situación no prevista en estos términos y condiciones, siendo la única autoridad interpretativa de las mismas, reservándose el derecho a efectuar cualquier modificación respecto de aquellas situaciones, siempre y cuando no se altere la esencia del Website o de la Aplicación Móvil y de acuerdo a las leyes aplicables y la normatividad vigente.

 

JURISDICCIÓN:

 

Toda controversia que en virtud de estos términos y condiciones se generen entre PLAYPRO, Jugadores y Centros Deportivos, será regida y concertada en total sujeción a las leyes de la República de Colombia, renunciando las partes interesadas a cualquier otra ley a cuya aplicación pudiere tener derecho.